近日,南长区疾控中心围绕群众关注的热点、难点问题,更新观念,转变模式,改革流程,改善态度,以服务对象满意率稳步上升为目标,对社会作出了积极承诺:
一、工作期间着装规范,符合要求,佩带胸牌,首问负责,语言文明。
二、实行亮证收费、公开收费,接受物价、财政、卫生等部门和社会的监督检查,让群众明明白白消费。
三、做到“三声服务”,即来有迎声、问有答声、走有送声。电话铃响,文明接听,礼貌应答。
四、设立热线咨询,解答有关防病、保健知识。
五、疫苗一支起领,保证疫苗质量。
六、加强疫报管理,调查处理重大疫情和突发事件。
七、深入基层进行卫生防病、保健指导,开展调查研究。
八、在妇儿保门诊免费提供饮水、便民电话、一次性尿布,免费提供小型资料袋,将儿童体检册、生育电子卡、计免金卡等统一存放,便于管理取拿。
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