３７℃、３８℃、３９℃……自今年７月以来，锡城的气温屡创新高，走在室外感觉就像身处蒸笼，然而在这种高温下，全市一万多名卫生工作者，默默无闻地奋战在各自的岗位上，为保护人民的健康付出着辛劳。
　　温馨服务情系患者７月３１日，室外最高温度达到了３９．７℃。为检查市属医院战高温的落实情况，市医管中心有关领导带着温度计实地查看了各医院的室内温度情况。各医院门诊大厅温度分别为市一院２９℃，二院２８．５℃，三院２９℃，四院２８℃，五院２９℃，中医院２８℃，妇幼院２９℃，传院２９℃，精卫中心２９℃；而病房内温度基本保持在２６℃左右，非常适宜患者休养。病人休养最重要的就是安静，各家医院动足了脑筋，想方设法将室内的噪声降下来。市二院就在高温期间推出了“安静病房”的举措，规定了“三轻”，即：讲话轻、走路轻、操作轻，有效地降低了病区内的声音，受到了患者的好评。据８月１日下午３点现场测定，中山路上的噪声达到了５８分贝，而在病房里只有２８分贝，处于一个最佳的人体感官声音范围内。其他各家医院也基本采取了错时工作制，将一些医疗操作的时间与病人休息时间错开来，以确保患者的休息。为保证住院病人的用餐，各家医院的食堂一刻不敢松懈，在确保卫生的同时，动脑筋、想办法做出各种夏令饮食。四院厨师们每天挥汗如雨，制作可口的菜肴、点心，食堂菜肴品种达２５个，点心品种１０余种。而食堂工作人员则经受着室内４２℃“火烤”，而空调维修、电路维修等后勤工作人员也一刻不停地坚持巡视，发现问题立即解决。
　　罕见的连续高温，各种夏天季节性疾病呈现高发状态。为了确保患者安全，市一院成立了“医疗质量安全月”活动领导小组，提出四个１００％的要求：三级查房制度规范执行１００％；手术审批制度执行１００％；疑难病例讨论制度、术前讨论制度、死亡讨论制度执行１００％；病历书写规范执行１００％。坚持每天梳理并排查病区的危重疑难病人，积极做好防范工作。胸外科尽管心脏手术与去年同期相比增幅达到了４０％，但手术成功率达到了１００％。
　　为了减少高温时节的病人等候时间，市一院医务人员想方设法改进服务举措。门诊专科护士提前到岗，病区医生主动放弃调休和夜休时间及时支援门诊。儿院开设了夜门诊，由中高级职称医务人员上夜门诊，既缓解了拥挤状况，又保证了夜门诊的质量。儿院护士也发扬奉献精神，除了固定的分诊护士外，每天排出护理志愿者帮助分诊、导诊，维持秩序。外科青年医务人员成立爱心义工服务队，给予接受爱心手术的小患者更多人文关怀。
　　市中医院煎药间的药师们为满足临床一线中药制品的需求和供应，每天从早上七点开机，２５台火炉般的煎药机同时使用，一干就是十二三个小时。每天煎煮的中药量多达１８００余贴，比去年同期增长了近３０％。由于天气热，再加上室内温度高达４４度以上，空气湿度近９０％。煎药间负责人说，虽然煎制中药劳动强度很大，但他们还是在严格服务流程和改进药品质量、口味上下足了功夫，全面采用了无菌真空包装技术灌注中药。为满足每位患者需求，他们首推送药上门的温馨服务举措，每天都冒着炎炎烈日坚持为患者送药，平均一天要送６０－７０贴。此外，中医药治疗中心、针灸科、专家门诊，也到处是一番忙碌景象。其中呼吸内科中药穴位贴敷治疗气管炎、哮喘疾病专项，每天接诊患者近７０人次，总业务量比去年同期增长７０％以上。针灸科每天都有３０多位患者前来寻求冬病夏治疗方，人数较去年已增长了５０％左右。
　　奋力救治危重病人
　　高温期间，各医院涌现出许多奋不顾身抢救病人的动人事迹。８月２日，市三院急诊抢救室一片繁忙，当日共收治２６名危重患者，创造今年的新高。９：３０分，两名重度中暑患者入院，意识模糊、严重抽筋，腋温更是达到了４２℃，生命垂危！医护人员立即采取急诊监护、吸氧、打开静脉通路和迅速降温等措施。其中一名患者大小便严重失禁，急诊室的空气弥漫着浓郁的恶臭，护士长程红强忍着阵阵恶心，仔细为患者一点一点地清洗与擦身，避免发生感染。危重患者接连不断，到了午餐时间，医务人员都是利用抢救间隙匆匆吃了几口饭，便又投入救治工作。每一位患者都得到他们细致地治疗，每一位患者都得到他们亲切地照料，每一位患者家属也得到了妥善地安排与安抚，可他们自己却全身汗水淋漓，连一口水都顾不上喝。整个救治工作直到下午６点才告一段落，２６名患者在医护人员的精心救治下，全部脱离了生命危险。
　　市四院日均住院病人持续在１１００人左右。ＩＣＵ宋秀琴主任为了抢救一位极重度有机磷中毒的患者，２天２夜未回家。亲自为患者吸痰、组织会诊，直至病人转危为安。ＩＣＵ护士长王慧虹连续工作２０小时，起到表率作用。腔镜外科护士陈娟春怀孕７个多月且伴有疝气，因工作繁忙，无一天休息。门诊血透病人急需用的碳酸氢纳注射液缺货，为了不影响病人治疗，中心药房护士长张雅随叫随到，到该院制作补液，经常加班到晚上１１点钟。
　　市妇幼保健院７月以来，产科门诊病人每天持续在２８０人次，比上年同期增加５０％，医护人员整天忙碌，脚都站肿了、喉咙都喊哑了，一个月下来，门诊医师口袋里都有好几张的“病假条”无法消化。
　　８月６日下午，产科主任许建娟接到锡山人民医院一位产妇因产后出血不止要求急诊会诊的电话，她率领抢救人员冒着酷暑奔赴锡山人民医院。赶到现场发现病人血压为３０／０ｍｍｈｇ，处于严重休克状态，全身多功能脏器损伤，急需输全血急救，生命危在旦夕。但此时医院用血出现了危机，作为我市围产协作组成员的顾燕芳主任接到电话后，立即赶赴现场协调全市孕产妇专家会诊，并汇报市卫生局、市医管中心后统一调配全市医疗机构，最后终于调到病人急需用血，病人的生命得救了。凌晨４点，许主任拖着疲惫的身体回到医院，次日一早准时上门诊。多日如此劳累，使得许主任落下了血小板减少性紫癜的病症。
　　为百姓健康保驾护航
　　公共卫生条线的工作人员，也是冒着酷暑，坚守在岗位上为百姓健康保驾护航。
　　据统计，“１２０”救护车平均每天出车１５０余次，每天救治伤病员１３０人次左右。７月以来，“１２０”调度中心共接呼救电话１８５２７例，救护出车５６４５余次，救治伤病员６８８２人次，其中参与突发事件６２８次。仅８月３日，“１２０”一天紧急出动了１５７次，救治伤病员１４０多人，晚间８辆值班急救车紧急出动９３次，单班单车急救人员连续一晚紧急出车最多１７次，再次刷新了１２０的“历史”纪录……一组组不可思议的数据背后，凝聚的是急救人员辛勤的付出和汗水。一线急救人员薛峰、吴乐顺、王峰、张云松等虽然发高烧，但为了不影响急救班次，他们下班后去挂水，值班时又打起了精神；驾驶员还建一由于长期开车长了坐疮，担架员刘钢累得牙龈发炎……但他们克服困难，坚守岗位。
市卫生监督所进一步加大了监督频次和专项检查力度，在高温期间累计检查单位２０００余家次，开展以卤味、桶装水、大中型餐饮单位、职业卫生等为重点的夏季专项整治活动１０余次，受理各类审批件１０００余件，处理各类投诉举报６０余起。在高温下，卫生监督员们严格守护着广大人民群众的健康安全。每天从早到晚，穿梭在大街小巷，检查酒店餐馆、医院、菜场集市、理发店、游泳池，汗水渗透了他们的衣服；连续的工作令他们顾不上吃饭，但他们仍然保质保量地完成了任务。
    为保障市民的生活饮用水安全，作为生活饮用水卫生专业指导部门的市疾控中心，认真制订全市自来水水质监测方案，组织人员每周两次开展对自来水水质的采样检测工作，及时汇总分析出厂水和全市５０个管网末梢监测点的数据资料，为政府作出决策提供科学依据。即使在３９℃以上的高温天气，监测工作也没有中断。
    夏日炎炎，正是中央空调系统使用和游泳池开放的高峰时期。为防止公共场所集中式空调系统和游泳池水引起的疾病传播，市疾控中心公共卫生部的工作人员冒着３７℃以上的高温，完成了对全市近三十家宾馆饭店、商场、医院的空调通风系统进行采样监测，完成了１８家次４４件游泳池水样的监测工作。而在部分企业和服务行业，尤其是冶金、印染、玻璃制造、水泥生产等企业，工作环境温度常高达４５℃以上。为保障劳动者的身体健康和生命安全，该中心职业卫生部全体员工冒着高温酷暑开展高温作业环境监测工作，第一时间对现场高温作业分级作出评价，及时指导企业采取针对性的防暑降温防护措施，切实保护劳动者的身体健康。
    高温季节，到市疾控中心职业病体检和疫苗接种的人数骤然上升，为保证患者和客户及时得到优质的服务，该中心门诊部加强工作协调，全员调动，加班加点，全体职工几乎没有一个完整的休息日。据统计，７月份以来，该中心门诊总量４００００多人次，其中职业病体检３２２０人次，从业人员体检３６８０人次，疫苗门诊５８５０人次，性病皮肤病门诊１２５０人次，美沙酮门诊服药２６０００人次。
    炎夏，在街头采血点献血的市民明显减少，而医疗临床用血量却不减反升。为了组织到更多的血源供应临床，市红十字中心血站通过扩大献血知识宣传、延长街头采血点采血时间、加强单位团体献血的组织动员、增加到乡镇采血的次数等途径，积极拓展血液来源。特别是在连续３８度以上高温天气的情况下，该站部分空凋出现了故障，但员工们并没有向困难低头，挥汗如雨地坚守在各自的工作岗位上，保证了采供血工作的正常开展。据统计，６月份以来，到乡镇、企业、学校采血２０余次，采集血液４８０４５０毫升，确保了临床用血的需求。
    为了保障我市医保基金的安全运行，保障广大参保群众的医保待遇，市统筹医疗费用结算中心派出稽查组，在高温下走访各家医院，检查医疗行为。他们深入到医院的各个病区，一丝不苟地核对着参保住院病人的在位情况。一遍遍地询问，一个个地核实，汗水浸湿了衣衫，嗓子焦渴难耐，他们顾不得停下来吹一吹风、喝一口水，仍然执着地不放过每一个可疑细节。 (卫群)